Der Prozess der Schaffung eines Images oder einer Identität in den Köpfen der Verbraucher wird als Positionierung bezeichnet. Es ist sehr wichtig für Reise- und Tourismusdestinationen, da es dazu beiträgt, Ihr Reiseziel für Verbraucher attraktiver zu machen als andere ähnliche Reiseziele.

Der Prozess der Positionierung umfasst Marktpositionierung, psychologische Positionierung und Positionierungsansätze.

Schritt 1: Marktpositionierung

In diesem Schritt wählen Sie ein Zielmarktsegment (Marktsegmentierung) aus, das ist wahrscheinlich die Gruppe von Personen, die Sie bereits an Ihrem Zielort sehen. Aber wenn Sie neue Kunden brauchen, sollten Sie sich andere mögliche Segmente ansehen und auf diese abzielen. Wenn Sie beispielsweise normalerweise Familien an Ihrem Zielort haben, könnten Sie wohlhabende Rentner als neue Geschäftsquelle ansprechen.

Nachdem Sie nun einen Zielmarkt ausgewählt haben, müssen Sie alles über ihn erfahren. Was machen sie gerne im Urlaub? Was erwarten sie von einem Reiseziel? Nutzen Sie Umfragen und Fokusgruppen, um diese Fragen zu beantworten und mehr über Ihren Zielmarkt zu erfahren. Das Geld, das jetzt dafür ausgegeben wird, ist gut angelegt. Sie möchten sicherlich kein Marketing verschwenden, um später die falsche Botschaft an Ihre Zielgruppe zu richten. Stellen Sie sicher, dass Sie herausfinden, was die richtige Nachricht sein wird, und raten Sie nicht.

Die andere Sache, die Sie von Ihrem Zielmarkt lernen müssen, ist, wie er Ihr Reiseziel bereits wahrnimmt. Welche Vorteile bieten Ihrer Meinung nach Ihr Reiseziel? Welche Überzeugungen haben sie bereits über Ihr Reiseziel? Sind einige davon negativ? Wenn ja, welche sind das? Diesen Überzeugungen müssen Sie in Ihrer neuen Position entgegentreten.

Schritt: 2 Psychologische Positionierung

Jetzt, da Sie Ihre Zielgruppe verstehen, können Sie diese Informationen mit Ihren Geschäftszielen kombinieren und herausfinden, was Sie dem Marktsegment mitteilen, das ihnen das richtige Bild von Ihrem Reiseziel vermittelt.

Sie können physische Attribute verwenden, wenn sie eindeutig sind. Beispielsweise positionierten sich Westin Hotels mit ihrem branchenverändernden Slogan „Heavenly Bed“. Als erstes Hotel, das Premium-Matratzen und -Bettwäsche anbot, hatten sie eine einzigartige physische Eigenschaft.

Schritt 3: Positionierungsansätze

1) Kopf-an-Kopf-Ansatz: Für die meisten Reise- und Tourismusorganisationen nicht empfohlen, aber möglich. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie:

2) Beziehen Sie sich auf den Marktführer: Wenn Sie sie nicht lecken können, schließen Sie sich ihnen an! Avis Car Rentals tat dies mit ihrem Slogan „We try harder“. Marriott, Hilton und Radisson haben diese Technik ebenfalls eingesetzt, indem sie ihr Angebot um Premium-Betten erweiterten und so eine Fahrt mit Westins Soßenzug wagten.

3) Preiswert: Nicht zu verwechseln mit dem niedrigsten Preis, der normalerweise vermieden wird, weil die Verbraucher einen niedrigen Preis mit niedriger Qualität in Verbindung bringen. Positionieren Sie sich stattdessen mit diesem Ansatz für den besten Wert.

4) Benutzer und Attribute: Verknüpfen Sie Ihr Reiseziel mit einer Gruppe von Personen oder mit den Gründen, warum sie an Ihr Ziel kommen könnten.

5) Destination Class: Können Sie sich mit einem einzigartigen Erlebnis in Verbindung bringen? Vielleicht sind Sie ein sehenswürdigkeiten hamburg Tourveranstalter, der Touren zur verlorenen Stadt Atlantis anbietet. (Wenn ja, kontaktieren Sie mich bitte, ich möchte kommen … aber Sie haben die Idee.)

Abschluss

Sie sind jetzt gut aufgestellt, um sich für einen maximalen Wettbewerbsvorteil zu positionieren. Berücksichtigen Sie andere Faktoren, die Ihre Position beeinflussen könnten, wie z. B. Standort, Wirtschaft, Politik und Änderungen des Lebensstils. Holen Sie sich das Gold und genießen Sie eine Position als Marktführer für Ihr Zielmarktsegment.